5个你应该使用的自动邮件营销信息

电子邮件营销自动化驱动更多的转换和更高的ROI。以下是5种简单的方法。
5个你应该使用的自动邮件营销信息
图片来源:D3Damon | Getty Images

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电子邮件营销电子邮件是当今企业最有效的营销策略之一,但当你根据特定的客户行为自动发送有针对性的信息而不是手动发送时,电子邮件营销的力量会呈指数级增长。

现实不是小企业所有者有时间编写单个消息,并在正确的时间逐一向人们发送。即使您有预算雇用员工或机构来帮助您,当天没有足够的时间来手动利用您提供的每封电子邮件营销机会。

这就是自动化改变游戏的地方。

以下是五个电子邮件营销信息,您可以根据行为触发器自动设置为客户和订阅者,实际上保证增加您的销售额。BETVlCTOR35

为什么?因为可以构建这些自动消息以转换。

1.客户支持后续

在客户和潜在客户与客户支持团队沟通后,你会跟进他们吗?无论别人是通过电话、电子邮件还是在线聊天联系你的公司,你都应该准备好一个后续消息,以便在沟通记录在你的文件中之后立即发出客户支持软件

如果您使用与电子邮件营销工具集成的客户支持工具,您可以自动化整个过程。只需在电子邮件营销列表中的联系方式完成与客户服务代表的通信时,请写下您的后续消息并将其设置为自动发送。

这条信息可以简单地告诉客户或潜在客户,如果他们需要,如何获得额外的帮助,或者它可以包括一个调查,以跟踪他们的体验质量和整体满意度。你甚至可以包括一个折扣或其他特殊优惠,他们可以在未来的购买中使用,以便将客户服务问题转化为销售。

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2.销售触发

当有人从你这里购买商品时,你的电子邮件营销软件应该设置为自动发送跟进信息。这条信息不仅要感谢购买的人,还应该提供交叉销售或追加销售的项目。你甚至可以加入折扣来提高转化率。

为此,您首先必须为您的网站上提供的每个产品或服务进行交叉销售或upsell的产品或服务。您的自动化消息可以说,“由于您喜爱[插入此处购买的商品},我们认为您也想[在此插入相关产品]!”包括一些关于客户想要建议的产品或服务的详细信息以及可以立即购买它的链接。如果您想要的话,您还可以在您的留言中包含折扣或特别优惠。

请记住,基于销售行为的自动化消息不必限于完成的购买。当有人移动到销售管道的下一阶段时,它们也可以发送。

这对于那些销售周期较长的产品或服务的企业来说尤为重要。目标是自动发送电子邮件信息,帮助推动人们通过你的销售渠道。因此,当一个潜在客户第一次与你联系、完成一次销售电话、完成一次演示、接近免费试用期的时候,请考虑发送信息。

3.表格提交

Every time someone submits a form on your website -- whether it’s your contact form, a subscription form, a form to download a free resource, or any other type of form -- you should have an email marketing message queued to go out immediately after the behavior is recorded.

For this to work, you need to make sure you’re using a form tool that integrates with your email marketing software, so the entire process can be automated and you can access reports to see which forms are working and which should be improved or replaced.

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4.被遗弃的推车

被遗弃的购物车消息是您的电子邮件营销策略的关键部分。When someone takes the time to find a product they like on your website, puts that item in their online shopping cart, but leaves your site without completing their purchase, it’s highly likely that an obstacle got in their way which prevented them from completing the transaction.

你想要找出障碍是什么,并消除它,原因有二。首先,你想挽回销售,其次,你不希望其他人因为同样的原因放弃购物车。

因此,当有人放弃他们的购物车在你的网站上,你的电子邮件营销工具应该设置自动发送消息,询问他们出了什么问题,并提醒他们返回完成他们的交易。你甚至可以在信息中包含折扣,以鼓励他们完成购买。

当然,您需要在您的电子邮件营销工具中配置正确的跟踪,并在您的网站上设置了一个废弃的购物车作为启动这一非常重要的消息的行为触发器。

5.谢谢

感谢信息可以根据各种行为触发因素发送给客户,比如购买、参加网络研讨会、撰写评论等等。关键是要确保你的感谢信听起来是真实的,让收件人感到被重视。

说谢谢你向消费者展示你的品牌是人类的,有助于加深品牌与他们的关系。您还承认消费者并帮助他们在您的品牌中培养信任。

保持简单和真诚,你的品牌感知——人们再次购买你的产品并告诉其他人你的品牌的可能性——会显著提高。

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关于电子邮件营销自动化的关键外卖

自动化工作是因为它可以节省你很多时间。毫无疑问,当你可以自动化任务时,你的生产力和效率将会提高,你的成本将会降低。

然而,你需要预先投入一些时间和精力来写这些信息,将它们设置在你的电子邮件营销软件中,并将你的电子邮件营销工具与你用来跟踪客户行为的其他工具整合在一起。

这是值得的时间,因为这些自动化消息中的每一个都会让您对整体的可衡量改进ROI

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