与这9个电子邮件列表细分策略赚取60%的参与

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与这9个电子邮件列表细分策略赚取60%的参与
图片信用:托尔特艺术|盖蒂张照片

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以下节选自苏珊Gunelius.' 书电子邮件营销的终极指南现在买它亚马逊|巴恩斯&崇高|iTunes.|IndieBound

有两种方法可以分割你的邮件列表来提高你的邮件营销结果:基于你的联系人是谁(人口统计和心理特征)和基于你的联系人做过什么(行为特征)。在大多数情况下,基于行为的细分能够产生最好的电子邮件营销结果,但你的目标应该是基于你所拥有的数据去开发有针对性的电子邮件转换漏斗。以下是一些流行的细分策略,你可以用来提高自己的电子邮件营销结果。

在营销漏斗中的位置

分割您的列表和构建电子邮件转换流动,与收件人在营销漏斗中的位置匹配的内容比向广泛的受众发送单一提议更有效。漏斗顶部的触点不会靠近购买。他们是消费者购买周期的最早阶段,并且在您的品牌中需要非常不同的内容,而不是在研究阶段和底部的人们中间的人们,谁非常接近做出购买决定。向漏斗顶部的消费者发送免费送货优惠不太可能提供转换,但在漏斗底部发送给消费者的同样的要约可能非常成功。

购买

如果有人购买了特定的产品或服务,这表明他们对提供特定功能和好处的特定类型的产品或服务感兴趣。细分你的清单,这样你就可以向那些对特定产品和服务感兴趣的联系人发送推广附加产品、补充折扣和其他相关优惠的信息,这是增加每个客户销售额的有效策略。

铅磁铁请求

就像点击量和访问页面一样,你可以根据电子邮件营销列表中用户的需求来了解他们的信息。请记住,你可以使用铅磁铁来激励你的联系人在买家旅程的所有点采取不同的行动,以推动他们进一步通过营销漏斗。如果你追踪了所有主要的吸引人的联系人下载情况,你就可以创建有针对性的优惠和电子邮件转换渠道,以加强他们与你的品牌的关系,并不断推动他们通过营销渠道。例如,如果你的电子邮件列表下载了一个关于某个特定主题的吸引人的内容,你可以通过发送更多与该主题相关的内容继续与他们建立联系。

位置

基于位置的分段可用于发送本地优惠,促进基于气候的产品和服务,提醒使用每个时区特定的倒计时时钟的时间敏感报价的联系方式等。例如,一些企业在体育季节期间取得了巨大的成功向国家观众发送促销活动。通过分割他们的受众,他们可以包括对当地团队的引用。在超级碗或NCAA锦标赛中发送的广告系列可以通过基于联系人的邮政编码或状态进行分割列表来引用本地团队。

性别

根据您的业务为消费者提供的产品类型和服务类型,通过性别分割您的列表可以非常有效。男性和女性不仅对不同的产品或服务感兴趣,而且它们可能也对同一产品的不同功能或益处感兴趣。

年龄

如果你知道你的联系人的年龄,你可以创建基于年龄的细分发送有针对性的信息。例如,您可以创建电子邮件转换漏斗,根据您的联系人的年龄提供适合他们年龄的产品。你甚至可以根据联系人的年龄为婴儿潮一代、X一代等人创建特殊的促销活动。

打开电子邮件

那些打开你的电子邮件信息的人会参与到你的品牌中,应该将他们与那些不参与你的信息的人区分开来。此外,您还可以根据联系人打开的邮件类型对列表进行分割。那些打开关于特定主题、产品或服务类型、促销、活动等信息的人应该被分成单独的部分,这样你就可以在未来向他们发送更有针对性的信息,同时避免惹恼那些对这些信息不感兴趣的接收者。

响应频率

您的联系人多久打开您的电子邮件,点击您的链接,或从您购买?这些度量标准中的每一个都可用于分割电子邮件列表。有人越聘用了你的品牌,它更重要的是促进关系并奖励这些联系人。电子邮件营销是建立客户忠诚度和重复购买的最有效的方法之一,因为它比赢得新的客户的成本比赢得新的成本,这类分割应该是优先事项。

买家忠诚

通过忠诚度来细分你的用户不仅可以让你调整针对每个细分市场的促销活动,还可以调整你的品牌信息。考虑将你的用户分成至少4组:首次购房者(人最近从你第一次购买,一次性购买(购买从你的人一次,再也不会购买),重复购买(购买从你的人不止一次)和频繁的买家(那些购买基于一个你选择的频率,如每周或每月)。首次购买者应该得到非常不同的优惠和信息,比你最忠实的经常买家。例如,邀请那些经常光顾你的用户加入你的特殊忠诚奖励计划是很有意义的。向首次购房者或一次性购房者发送这种形式的优惠不会那么成功。相反,你的目标应该是建立品牌信任,并试图激励他们再次购买你的产品。

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